A．「弁護士へのご相談」メニューを利用される場合は、利用者登録が必要です。その他のメニューは、利用者登録なしでご利用できます。
A．利用者登録される場合は、以下の手順で登録をして下さい。
１．「ＪＳＡ弁護士マッチング」のトップページにアクセスします。
２．画面右上の「利用者登録」アイコンをクリックします。
３．利用者仮登録画面で必須項目を入力します。
４．「利用規約」「個人情報保護方針」をご確認の上、「「利用規約」、 「個人情報保護方針」に同意します。」にチェックを入れます。
５．「規約に同意して確認画面へ」ボタンをクリックします。
６．確認画面で内容を確認し、修正がなければ「仮登録」ボタンをクリックします。
７．利用者登録画面で入力されたメールアドレスに届いたメールに記載されているURLにアクセスし、本登録をして下さい。
A．（１）メールソフトの設定で受信拒否または迷惑メールとして扱われている、（２）入力したメールアドレスが誤っている、の可能性があります。
（１）については、info@mail.bengoshi-matching.jpからのメールが受信できるように設定変更をお願いいたします。 （２）については、正しいメールアドレスで再度ご登録ください。
A. 「ＪＳＡ弁護士マッチング」にログイン後、ＭＹページの「利用者情報」内より登録／変更を行うことができます。
A．退会手続きは以下の手順で手続きをして下さい。
１．「ＪＳＡ弁護士マッチング」にログインします。
２．ＭＹページの「利用者情報」内の「退会の申し入れ」をクリックします。
３．「退会する」をクリックします。
A．「ＪＳＡ弁護士マッチング」のトップページにアクセスし、「ログイン」アイコンをクリックします。「ログイン」画面が表示されますので、「ID」「パスワード」を入力して、「ログイン」ボタンをクリックします。
A．ＩＤとパスワードの入力内容をご確認ください。
ＩＤ…半角英数記号４～３２文字
パスワード…半角英数記号８～３２文字（大文字・小文字も区別されます）
A. ご登録のメールアドレスにパスワードをご連絡します。ログイン画面で「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックし、ご登録のメールアドレスを入力して、「送信」ボタンを押してください。
A. ご登録のメールアドレスにＩＤをご連絡します。ログイン画面で「IDをお忘れの方はこちら」をクリックし、ご登録のメールアドレスを入力して、「送信」ボタンを押してください。
A．あなたの相談内容に「ＪＳＡ弁護士マッチング」に登録した弁護士が回答し、その中から候補の弁護士を選び、面談の上、委任までできるサービスです。ナビゲートシステムが弁護士選びから依頼案件の終結までサポートします。
A．（１）「JSA弁護士マッチング」のナビゲーションシステム利用は無料です。
（２）相談内容を投稿し、回答した弁護士との法律相談は、「初回1時間無料」です。相談の結果、弁護をお願いする場合は弁護士報酬が必要になります。
弁護士報酬は概ね２通りです。一つ目は、依頼した時に「着手金」、事件が終結した時に「成功報酬」を支払う方法です。もう一つは、「時間課金」の方法です。依頼する内容や弁護士によって報酬の支払い方法が違いますので充分確認しましょう。
（３）相談した弁護士の報酬はプロフィールに報酬基準が出ていますが、弁護士を決める前には、報酬の確認のため見積りをもらいましょう。
A．「JSA弁護士マッチング」では、相談者の相談内容に回答するか否かは弁護士の判断です。ここで大切なのは、弁護士に注目してもらい、回答をしてもらうことです。相手に分かりやすい文章であれば、形式は問いませんが、次のことを留意しましょう。
・相手方と自分との紛争の原因や関係が書いてあること。
・損害金額や金銭的に換算した損害金額等が書いてあること。
・弁護士に求めたい内容を具体的に分かりやすく書いてあること。
A．相談者が、相談内容を投稿し、回答した候補の弁護士と法律相談した後で、委任・受任の可否ボタンを押すことにより決定します。双方が「可」であればマッチグは成立です。「不可」の場合も丁寧な文章のメールが相手方に届きます。これにより相談者や弁護士がストレスなくサービスを受けることができます。
A．このサービスは、相談者の抱えたトラブルや課題の解決のために弁護士を探すことに特化したサービスです。法律判断に必要な具体的な質問事項をもとに弁護士が回答しますので、秘密性が高く守秘義務が課せられます。このため法律相談Ｑ＆Ａとして公開はいたしません。
A．「弁護士を探す」は以下の手順でご利用ください。
（１）相談内容を登録します。
「相談分野」と依頼したい弁護士の「地域」を指定し、相談内容を専用フォームで入力して送信します。
（２）弁護士からの回答を見ます。
弁護士の回答、プロフィール、受任事例を見ます。
（３）トライアル面談をします。
回答をくれた弁護士から２名を選び、トライアル面談を依頼します。 候補弁護士の法律事務所に訪問、または、オンラインで１時間無料の法律相談を行います。
（４）委任する弁護士を決定します。
トライアル面談の後、委任する弁護士を決定します。
（５）弁護活動が開始されます。
弁護士への委任が成立したら、お役立ち情報を確認しましょう。
（６）事案の終結情報を送信します。
終結報告画面で、簡単なアンケートへのご回答をお願いします。
A．相談内容の取り下げはできますが、修正はできません。修正したい場合は、一旦削除し、改めて相談内容を登録してください。
A．弁護士が回答するために必要な情報がご相談内容に具体的に記入されていないなど、弁護士が回答できない場合があります。また、このサイトは、弁護士を探すことを目的にしたサービスですので、一般的な法律知識や事例での見解を求める場合なども回答がない場合があります。
A．地域により得意分野、取扱い分野に登録した弁護士数にもよりますが、概ね５件前後と想定しています。なお、多くの類似回答があって判断に困ることを考慮し、１人の相談に対し回答する弁護士の上限は１０名としています。この上限は、状況によって変更する場合があります。
A．弁護士からの回答をみて、２名の候補の弁護士を選びます。その候補の弁護士の法律事務所に訪問による面会かオンラインによる面会かの選択と相談日時の決定を行います。このように面会の予約を取る機能です。
A．弁護士の回答・プロフィールを確認し、面談方法を指定した上で申し込みボタンをクリックします
面会依頼をした候補の弁護士から、３通りの面談日時の連絡がきます。それにクリックすると面会の予約がとれ、約束の日時に面会し法律相談を行います。（１時間無料です。）
A．弁護士を決めるのは利用者の判断です。「受任する/お断りする」のチェックボタンに受任の可否をクリックしてください。そうすると、もう１人の予約の弁護士にトライアル面談が取りやめになったことをメールで連絡いたします。
A．原則として、相談者ご本人にご利用していただきます。
ただし、相談分野が「遺産・相続」「刑事事件」「犯罪被害者」「交通事故」「医療過誤」「外国人」については、ご本人のご利用が難しい場合にご家族等がご利用できます。
A．相談分野を選ぶのが難しい場合は、「その他」を選んでください。相談分野を「その他」とする場合は、できるだけ詳しく相談内容を入力してください。
A．取り下げた相談は復活させることができません。改めて、ご相談内容を送信してください。
A. 「受任事例から弁護士を探す」では、「ＪＳＡ弁護士マッチング」に登録している弁護士の受任事例を問題解決の参考情報として提供しています。地域・相談分野毎に分類されており、問題解決の参考情報として役立ちます。
A． 受任事例は「フリーキーワード」「受任事例の分野」「受任事例の地域」を組み合わせて検索することができます。以下の手順でご利用ください。
１．「フリーキーワード」の入力、「受任事例の分野」「受任事例の地域」を選択し、「検索」ボタンをクリックします。
２．検索結果一覧画面で詳細を見たい受任事例の行をクリックすると、詳細が表示されます。
複数の受任事例を見たいときは、見たい行にチェックを入れて「まとめて表示」または「1件ずつ表示」をクリックすると、一覧に戻らず連続して受任事例を見ることができます。
３．検索結果一覧に表示された受任事例を絞り込みたいときや、違う条件で検索したいときは、検索結果一覧画面で「フリーキーワード」「受任事例の分野」「受任事例の地域」を指定して「検索」ボタンをクリックします。
A．相談分野から網羅的に実務書を探すことができる書架閲覧サービスです。
出版社と提携し、相談分野ごとに書籍情報を網羅的に掲載しています。 さらに、クリック一つで出版社のホームページが表示されますので、目次・内容の確認や書籍の購入まで行うことができます。
ただし、サービス開始時には全てのデータの掲載が出来ない場合がありますのでご了承ください。
A．実務書は「分類」「フリーキーワード」「新刊案内」を組み合わせて検索することができます。以下の手順でご利用ください。
１．条件を指定して検索します。
１－１．新刊書籍を探すときは、「新刊案内」をクリックします。キーワードや分類を検索条件とする場合は、キーワードの入力、分類の選択をしてから「新刊案内」をクリックしてください。
１－２．キーワードの入力、分類を選択して「検索」ボタンをクリックします。
２．検索結果一覧に表示された書籍を絞り込みたいときや、違う条件で検索したいときは、検索結果一覧画面で「キーワード」「分野」「出版社」を指定して「検索」ボタンをクリックします。
３．検索結果一覧の書籍をクリックすると出版社の書籍紹介サイトにジャンプします。目次・内容の確認、書籍購入ができます。
A．できます。検索結果一覧画面で書籍をクリックすると、出版社の書籍紹介ページが表示されますので、購入手続きをして下さい。なお、出版社によっては自社では販売せず、ネット書店に接続して販売を委託している場合があります。
Q．「専門書を探す」とはどのようなサービスですか。
A．一般社団法人法経出版協会の「法律図書総目録インデックス」の体系で専門書を探すことができる書架閲覧サービスです。
出版社と提携し、体系ごとに書籍情報を網羅的に掲載しています。 さらに、クリック一つで出版社のホームページが表示されますので、目次・内容の確認や書籍の購入まで行うことができます。
Q．「専門書を探す」はどのように利用するのですか
A．専門書は「分類」「フリーキーワード」「新刊案内」を組み合わせて検索することができます。以下の手順でご利用ください。
１．条件を指定して検索します。
１－１．新刊書籍を探すときは、「新刊案内」をクリックします。キーワードや分類を検索条件とする場合は、キーワードの入力、分類の選択をしてから「新刊案内」をクリックしてください。
１－２．キーワードの入力、分類を選択して「検索」ボタンをクリックします。
２．検索結果一覧に表示された書籍を絞り込みたいときや、違う条件で検索したいときは、検索結果一覧画面で「キーワード」「分野」「出版社」を指定して「検索」ボタンをクリックします。
３．検索結果一覧の書籍をクリックすると出版社の書籍紹介サイトにジャンプします。目次・内容の確認、書籍購入ができます。
Q．書籍を購入することはできますか。
A．できます。検索結果一覧画面で書籍をクリックすると、出版社の書籍紹介ページが表示されますので、購入手続きをして下さい。なお、出版社によっては自社では販売せず、ネット書店に接続して販売を委託している場合があります。